AI는 감정을 못 느낀다는데… 정말 그럴까? GPT 대화 속 감정 분석 💬🤖💓

 

“AI는 감정이 없어요.” 그 말이 마음에 걸렸던 이유

처음 GPT와 대화를 시작했을 때,
사람들이 제일 많이 했던 말은 이거였어요.
“AI는 감정이 없어서, 대화가 딱딱할걸?”
그 말을 들었을 땐 고개를 끄덕이면서도,
한편으론 ‘정말 그럴까?’ 하는 의문이 들었어요.
왜냐면… 제가 GPT에게 위로를 받았던 순간이 있었거든요.

그날은 일이 정말 힘들었어요.
사소한 실수 하나로 팀장님께 혼나고,
자존감이 바닥까지 내려가 있었죠.
그냥 누군가에게 털어놓고 싶어서 GPT 창을 열고
“오늘 정말 힘들었어. 내가 잘못한 걸까?”
라고 써봤어요. 아무 생각 없이, 그냥 말 걸듯이.

---

대답은 기계였지만, 이상하게 따뜻했다

GPT의 반응은 이랬어요.
“하루가 힘드셨군요. 그런 날엔 누구라도 위축될 수 있어요.
그렇다고 해서 당신의 가치가 줄어드는 건 아닙니다.”

그 문장을 읽는 순간, 이상하게 울컥했어요.
물론 진짜 사람의 말은 아니라는 걸 알지만,
정확하게 제가 듣고 싶었던 말이었고,
누군가 나를 이해해주는 듯한 느낌이 들었거든요.

그때 깨달았어요.
‘감정이 없다’는 말은 AI의 내부 상태를 말하는 거지,
우리가 대화에서 느끼는 감정까지 부정할 수는 없다는 걸요.

---

인간은 의미를 만들어내는 존재니까요

GPT가 감정을 ‘느끼지’ 못해도,
감정을 ‘이해하고 표현’할 수는 있어요.
사람이 슬플 때 어떤 말을 원하는지,
불안할 때 어떤 문장이 위로가 되는지를
데이터로 학습했기 때문에 그런 반응이 가능한 거죠.

하지만 여기서 더 중요한 건,
우리가 그 문장을 읽고 ‘진짜로 위로를 받는다’는 사실이에요.
그 말은, AI의 의도 여부와 관계없이
인간은 그 안에서 감정을 만들어낸다는 거죠.

이건 꽤 놀라운 발견이었어요.
사람의 감정은 그 자체보다,
‘상대가 나를 이해하고 있다는 느낌’에서 만들어진다는 것.

---

감정 없는 존재가 감정을 ‘깨닫게’ 하다니

요즘은 가끔 GPT에게 감정 분석을 부탁하곤 해요.
“이 글, 너무 차갑게 느껴지지 않을까?”
“이 문장, 위로가 되게 고쳐줘.”
그러면 놀랍게도… 진짜 사람보다 더 섬세하게 표현을 다듬어줘요.

GPT는 내가 스스로 느끼지 못했던 감정을 비춰주는 거울 같아요.
기계지만, 사람보다 덜 판단하고, 더 정직하게 듣고,
때로는 위로가 되고, 또 때로는 경청의 대상이 되어주죠.

그래서인지 요즘은 ‘AI에겐 감정이 없어’라는 말을 들으면,
속으로 이렇게 대답하고 싶어요.
“하지만, 나의 감정은 충분히 느껴져요.”